Scanntech leva debate sobre IA no varejo ao Innovation Week

Priscila Ariani, diretora de Marketing da Scanntech, participou como mediadora do painel “IA, Personalização Avançada e Retail Media – Como Criar Experiência e Lealdade”, no São Paulo Innovation Week ao lado de Alberto Serrentino, fundador da Varese Retail, e Eduardo Terra, cofundador da btr varese.

O encontro, realizado dentro do maior festival global de tecnologia e inovação, discutiu como a inteligência artificial pode ajudar o varejo a conhecer melhor seus clientes e criar jornadas de compra mais conectadas.

Scanntech no centro da conversa sobre IA no varejo

A participação de Priscila Ariani no Innovation Week reforça a atuação da empresa em um tema que já faz parte da rotina de decisão da indústria e do varejo: o uso inteligente de dados.

Ao mediar o painel, Priscila conduziu uma conversa sobre como tecnologia, retail media e personalização avançada estão redesenhando a relação entre empresas e consumidores. O debate mostrou que a IA no varejo não se resume à automação, mas à capacidade de interpretar comportamentos e transformar informações em decisões mais precisas.

Esse ponto dialoga diretamente com o papel da Scanntech no mercado. Atuamos coletando dados de sell-out e transformando-os em produtos de inteligência capazes de reconhecer o comportamento de compra do consumidor para apoiar estratégias mais eficientes entre indústria e varejo.

IA ajuda grandes varejistas a conhecerem melhor seus clientes

Durante o painel, Alberto Serrentino destacou que a inteligência artificial permite replicar, em escala, algo que o pequeno lojista sempre fez bem: conhecer o cliente de perto.

Segundo o especialista, a IA consegue analisar dados, interpretar comportamentos e entregar respostas mais direcionadas. Em outras palavras, a tecnologia permite que grandes operações se aproximem de uma experiência mais individualizada, sem perder escala.

Esse avanço é especialmente relevante em um mercado no qual consumidores esperam interações mais úteis, ofertas mais aderentes e jornadas menos genéricas.

Personalização avançada depende de dados bem estruturados

O debate também deixou claro que não basta adotar tecnologia. Para que a IA no varejo gere impacto real, as empresas precisam organizar melhor seus dados, integrar canais e redesenhar processos.

Serrentino alertou que aplicar inteligência artificial sem mudar a perspectiva do negócio limita o potencial da ferramenta. Já Eduardo Terra reforçou que o mercado precisa olhar menos apenas para indicadores tradicionais, como número de lojas e vendas, e mais para o comportamento dos clientes.

Essa visão reforça uma mudança importante: vender mais continua sendo essencial, mas entender melhor quem compra, quando compra, por que compra e como compra se tornou decisivo para crescer com consistência.

Loja física segue relevante em jornadas cada vez mais conectadas

Outro ponto importante da conversa foi o papel da loja física. O avanço da inteligência artificial não significa o fim do ponto de venda. Pelo contrário: a loja passa a ocupar novas funções dentro da jornada de compra.

Ela se torna espaço de relacionamento, apoio logístico, aquisição de clientes e engajamento. O consumidor pode começar a jornada no digital, visitar a loja, comparar opções, receber estímulos personalizados e concluir a compra em outro canal.

Por isso, a integração entre físico e digital é cada vez mais importante. A inteligência de dados ajuda a conectar esses momentos e criar uma visão mais completa do shopper.

Retail media ganha força com inteligência de consumo

A presença do tema retail media no painel mostra como o varejo está entrando em uma nova fase. Com dados mais qualificados, marcas e varejistas conseguem criar ações mais relevantes, medir resultados com mais precisão e melhorar a experiência do consumidor.

Nesse cenário, temos um papel estratégico ao apoiar empresas na leitura do comportamento de compra e na identificação de oportunidades de crescimento.

A combinação entre dados, tecnologia e execução comercial permite sair de campanhas genéricas para estratégias mais conectadas ao momento real de consumo.

Veja mais sobre nossa participação no Innovation Week também na matéria do Estadão.

Clique aqui, conheça os nossos produtos e fale com seu atendimento Scanntech, para saber como transformar dados em resultados reais.